Política de Trocas e Devoluções

Politica de devolução e reembolso.

Nós da Cutelaria Tradição confiamos profundamente em nosso trabalho, e estamos sempre nos esforçando ao máximo para garantir a entrega do um produto de altíssima qualidade que irá atender a todas as suas expectativas.

Porém, entendemos que nosso trabalho pode não agradar a todos os públicos, por isso damos aos nossos clientes um período de 7 dias para análise da sua compra após o recebimento da mesma.

Caso o cliente opte por não permanecer com a sua compra, o mesmo poderá devolver o item a Cutelaria Tradição no período máximo de 7 dias após o recebimento de sua compra.

O cliente interessado em fazer uma devolução deve entrar em contato através do Whatsapp (54)999522052 e nos comunicar o pedido de devolução. Através desse contato passaremos todas as informações de como proceder com a remessa de devolução.

Ao recebermos sua devolução, iremos fazer uma avaliação criteriosa do estado do produto, para verificar se o mesmo possui algum dano, avaria ou marca de uso. Caso haja algo não conforme, poderá ser cobrada uma taxa de reparo, que será descontada do valor a ser ressarcido ao cliente.

O valor a ser ressarcido, será pago através de Pix, ou transferência bancária, conforme preferência do cliente, e será depositado após a avaliação técnica do produto devolvido.

O valor a ser ressarcido será apenas do produto adquirido. Não serão devolvidos, valores referentes a frete, jutos de parcelamento, taxas ou tarifas de qualquer tipo.

Caso o cliente opte pela substituição do produto, uma nova tarifa de frete será cobrada para a entrega do produto a ser substituído. Essa deverá ser paga através de pix ou transferência bancária conforme preferencia do cliente.

Caso haja diferença nos valores do produto a ser substituídos o mesmo deverá ser pago junto com o frete, ou caso o valor do produto seja menor, o mesmo será subtraído do valor do frete do novo produto, ou então, caso a diferença seja maior do que o valor do frete, a diferença será paga juntamente com o envio do novo produto, subtraindo o valor do frete de substituição.

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição através dos contatos de email e Whatsapp

(54)999522052

facastradicao@hotmail.com

Tiago Thums

Cutelaria Tradição